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Si no le hemos proporcionado el mejor servicio al cliente posible, queremos escuchar sus comentarios. Para su conveniencia, hemos creado los siguientes métodos para que usted nos reporte cualquier queja.
Servicio al Cliente: 800-589-0290
Correo Electrónico: WilshireCustomerCare@wilshireconsumer.com
Correo Postal: Wilshire Customer Care
P.O. Box 76809
Los Angeles, CA 90076-0809
Para cuestiones de servicio al cliente, por favor llame a nuestro departamento de servicio al cliente al 800-589-0290.
Si el problema no puede ser resuelto con uno de nuestros representantes de servicio al cliente, y la queja es de un tema diferente a intereses altos o falta de dinero para pagar su préstamo, usted puede llamar a la agencia regulatoria del estado en el que reside por ayuda reglamentaria, si se justifica.
Los residentes de Utah pueden contactar a él Departamento Estatal de Instituciones Financieras de Utah al 801-538-8830.
Los residentes de otros estados pueden contactar a la agencia regulatoria a del estado en el cual residen.
Divulgación de la ley USA Patriot Act: Información importante sobre procedimientos para abrir una cuenta nueva
Para ayudar al gobierno a combatir el financiamiento terrorista y actividades de lavado de dinero, la ley Federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen, y registren información que identifica a toda persona que abre una cuenta. Qué significa esto para usted: Cuando solicita una préstamo, le pediremos su nombre, domicilio, fecha de nacimiento, y otra información que nos permitirá identificarlo. También podremos pedirle que nos enseñe su licencia de conducir u otros documentos de identificación.
Los préstamos podrán ser efectuados por varios prestamistas, incluyendo: First Electronic Bank, un banco industrial incorporado en Utah, y ubicado en Salt Lake City, Utah, Miembro del FDIC; Wilshire Commercial Capital L.L.C. haciendo negocios como 1 (800) Car-Title y Wilshire Consumer Credit, un prestamista licenciado en ciertos estados. Los préstamos no están disponibles en todos los estados. En California, los préstamos se hacen en conformidad con una Licencia de Financiamiento en California del Departamento de Supervisión Comercial (Department of Business Oversight). Ver Divulgaciones Estatales para mayor información.
Declaración sobre Accesibilidad. Estamos comprometidos con garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidades. Estamos continuamente mejorando la experiencia del usuarios para todos y aplicamos las normas relevantes de accesibilidad en conformidad con las Pautas sobre Accesibilidad de Contenido del Web. Para retroalimentación sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, o si tiene cualquier problema para obtener acceso a nuestro sitio web, por favor llame nuestro número gratuito al cliente, 800-589-0290, ó envíenos un email a WilshireCustomerCare@WilshireConsumer.com y lo asistiremos.
Wilshire Commercial Capital, LLC haciendo negocios como 1 (800) Car-Title y Wilshire Consumer Credit se ubican en 4727 Wilshire Blvd, Suite 100, Los Angeles, CA 90010. LoanCenter es un corredor debidamente licenciado para Westlake Direct LLC.
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